Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

quote:

Fargal schreef op 2 mei 2024 19:01:

Vraagje aan de wat meer ervaren Trade Republic klanten: wanneer krijg je doorgaans je rente bijgeschreven? Ik heb begin april mijn rekening geopend en het opgebouwde rentesaldo gestaag zien oplopen t/m 30 april. Op 1 mei was dat voor de nieuwe maand weer op 0 gezet, maar de rente over april is tot op heden nog niet bijgeschreven. Ben ik te ongeduldig of is het normaal dat dat zo lang duurt?

quote:

Fargal schreef op 3 mei 2024 12:19:

Op het tweakers forum lees ik dat er meerdere mensen zijn met hetzelfde verschijnsel dat de rente deze maand niet overgemaakt is, waarbij opvallend veel mensen lijken te zitten met een relatief nieuw TR account, zie gathering.tweakers.net/forum/list_mes...

quote:

nine_inch_nerd schreef op 23 mei 2024 13:59:

Dinsdagmiddag rond 15:00u overboeking gedaan van TR naar mijn bank, vanmorgen stond het op de rekening. Volgens de planning en geen issues.
NB: ik ben zeker dat als ik die actie dinsdag vroeg in de morgen had gedaan, dat het geld er al gisteren op stond (vorige keer ervaren).

quote:

objectief schreef op 24 mei 2024 09:04:

[...]

Helaas lukt het me niet een rekening bij TR via de App. te openen; na aanmelden en invoering mobielnummer, moet ik de pincode invullen maar die weet ik niet...en ik ontvang geen SMS bij aanvraag nieuwe pincode. Dit is echt balen.

quote:

Jalapenjos schreef op 24 mei 2024 09:45:

[...]

Waarschijnlijk een beetje duffe opmerking/vraag van mijn kant, maar gaat dat niet om de 4-cijferige pincode die je zelf moet verzinnen c.q. aanmaken? Het is voor mij alweer een tijdje geleden dus dat aanmeldproces ben ik weer vergeten, maar toch.....

quote:

nine_inch_nerd schreef op 24 mei 2024 11:00:

Heb je ook via je PC een account aangemaakt?
Het is nl een 'spel' tussen je PC en je mobiel.

quote:

objectief schreef op 24 mei 2024 11:28:

[...]

Bedankt voor je reactie; ik heb zojuist op de PC getracht aan een pincode te komen, maar heb hetzelfde probleem.
Die code zou via een SMS binnenkomen...maar niks. Geen idee waarom ik geen bericht ontvang met de pincode.

quote:

nine_inch_nerd schreef op 24 mei 2024 11:32:

[...]

Is het niet dat een tijdklok gaat lopen? Daarna moet je op knopje klikken dat je die SMS wilt hebben. Allemaal geheel onderaan in kleine letters.
Eerst wordt getracht via je app een code te sturen. Als die tijdklok is aangegeven wordt er een sms gestuurd.
Denk aan het land kiezen en je telefoonnummer 00316........... (dus niet een 06 telefoonnummer sturen/inloggen, die nul weglaten).

quote:

objectief schreef op 24 mei 2024 12:36:

[...]

Dank voor de info; wat de eerste alinea betreft: zowel op de PC als de App. wordt er een SMS verzonden en begint er en tijdklok te lopen voor ""opnieuw zenden'' maar ik ontvang niks.
NB. een knopje om de SMS te verzenden zie ik nergens (bedoel je op de PC of beiden) dat start automatisch vlg. hun melding.
Land kiezen en ++316 is geen probleem.

quote:

nine_inch_nerd schreef op 9 april 2024 15:07:

[...]

Deze?
service@traderepublic.com
beschwerde@traderepublic.com

quote:

nine_inch_nerd schreef op 24 mei 2024 12:54:

[...]

Probeer eens in te loggen op je PC:
- land kiezen
- telefoonnummer invullen (zonder de 0)
- je eigen geformeerde pincode invoeren , en dan 'next'
- confirmation code opvragen via sms (zie bijlage; onderaan zit een button 'send een sms') na 30 seconden, dus wachten. je moet er wel op drukken, anders gebeurt niks.

quote:

objectief schreef op 24 mei 2024 13:10:

[...]

Nogmaals dank; die eigen geformeerde pincode (is dit de confirmation code?) aanmaken lukt niet, want jou bijlage (met SMS zenden in het Engels) komt bij mij niet voor..de teksten zijn in het Nederlands en er is nergens "SMS zenden"" te vinden.

quote:

nine_inch_nerd schreef op 24 mei 2024 13:12:

[...]

Dan moet je toch nog eens proberen een nieuw account aan te maken, waar je je eigen pincode creëert.
Als je nl je eigen pincode niet hebt, kom je niet verder.

quote:

Jalapenjos schreef op 24 mei 2024 13:16:

[...]

Je hoeft maar 1 keer een typefoutje te hebben gemaakt in het noteren van je telefoonnummer en berichten komen nooit meer aan. Mischien inderdaad proberen een nieuw account aan te maken? En anders toch echt contact opnemen met TR.

quote:

objectief schreef op 24 mei 2024 14:13:

[...]

Bedankt voor jullie hulp; het telefoonnummer is zeker niet foutief. Maar een nieuwe account opstarten kan niet meer, want die is gekoppeld aan dat mobielnummer. (2x hetzelfde mobielnr. gaat niet)
Probeerde zojuist een mail naar service@....te zenden, maar kreeg ook meteen de terugmelding dat dit adres niet pakte.
kortom: ik laat het nu even rusten want ben het spuugzat.